Het systeem werkt op basis van Google Families. Hiermee hoef je geen informatie of toegang tot je account vrij te geven, en kun je je simpelweg aansluiten bij een familie, zoals je ook bij bijvoorbeeld Spotify kunt doen. 

Als je een order hebt geplaatst ontvang je binnen 24 uur een uitnodiging voor een van onze Google Families. Zodra je deze uitnodiging accepteert, maak je deel uit van een Google Family en kun je genieten van YouTube Premium.

Het is belangrijk om te vermelden dat de mensen in je Google Family je profielfoto, en gebruikersnaam kunnen zien. Als dit een probleem is kunnen we ook voor 5 accounts iedereen bij elkaar zetten, als een soort privé familie.

Ja, in de meeste gevallen wel, maar je kunt je niet ongelimiteerd aansluiten bij Google Families. Google hanteert een wachttijd van 12 maanden voordat je weer kunt wisselen van Family.

Je kunt dus ook wisselen als je al in een Google Family zit, maar alleen als je er al langer dan 12 maanden in zit.

Deze vraag krijgen we vaker, maar ga zelf maar na; je geeft enkel je e-mailadres. Volgens die logica zou iedereen die je e-mailadres weet je kunnen hacken, wat gelukkig niet waar is. 

Onze infrastructuur is gemaakt door Google, je hoeft niks te downloaden of aan te passen en we vragen je enkel om relevante informatie; het Google account dat je wilt gebruiken. Verder hebben we geen informatie (zoals je adres of telefoonnummer) van je nodig.

Onze klantenservice staat voor je klaar, ze helpen je graag. Aarzel niet als je ergens tegenaan loopt en contacteer ze hier via WhatsApp. 

Daar heb je direct contact met een persoon. Geen robots, geen wachttijden, geen poespas.

Je vindt de chatknop ook in de footer van onze site.